장스푸드의 닭근위 튀김 사태, 60계치킨이 전하는 사과와 대책

장스푸드의 닭근위 튀김 사태, 60계치킨이 전하는 사과와 대책

맛과 안전 모두 챙긴다, 60계치킨의 닭근위 튀김 사태 대응

 

 

 

 

 

 

 

 

장스푸드의 60계치킨이 최근에 발생한 닭근위(닭똥집) 튀김 이물질 논란에 대한 대응과 관련한 내용을 살펴보면, 이 문제에 대한 회사의 입장과 대책이 주요 포인트로 떠오릅니다.

 

 

 

 

 

1. 60계치킨 닭근위 튀김 논란 분석

장스푸드는 닭근위 튀김 논란에 대해 홈페이지를 통해 고객에게 직접 사과문을 전하며 사안을 설명하고 있습니다.

이 논란의 핵심은 닭근위 튀김에 이물질이 포함되어 있다는 고객의 제보로 시작되었으며, 이에 대한 60계치킨의 입장은 각별한 주목을 받고 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. 60계치킨의 입장과 대응

60계치킨은 먼저 홈페이지에 "최근 일부 매장의 닭근위 튀김 관련해 이슈가 발생해 60계치킨을 이용에 불편 드린 점 고객분들께 사과 말씀을 드린다"는 사과문을 게시하였습니다. 또한, 피해를 입은 고객에게 본사에서 직접 방문하여 사과와 보상을 진행했다고 밝혔습니다.

 

 

그리고 닭근위 회수 및 조사를 실시했다는 내용을 전하면서 문제가 된 닭근위는 닭 모래주머니 내부의 잔여물이었다고 설명하였습니다. 그러나 이 잔여물은 이물질이 아니라 계내금(닭 모래주머니 내막)로 확인되었습니다. 

 

 

다만, 계내금이 튀김의 맛에 영향을 줄 수 있고, 소비자에게 불쾌감을 줄 수 있으므로 이를 제거하고 조리하는 등의 대책을 취할 것이라 밝혔습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. 대응책과 미흡한 관리에 대한 책임

60계치킨은 이번 논란에 대한 대책을 마련하고, 이와 같은 사안이 재발되지 않을 확신을 가지기 전까지 잠정적으로 닭근위 튀김 판매 중지를 하고자 한다고 밝혔습니다. 또한, 관리 미흡에 대한 책임을 인정하며 협력업체 및 가맹점에 대한 전수조사를 실시할 예정이라고 전했습니다.


이로써 60계치킨은 사과와 함께 고객들에게 피해에 대한 보상 및 조치를 취하겠다는 의지를 표명하였으며, 미래에는 이러한 사태가 재발하지 않도록 철저한 대책을 마련하고자 하고 있습니다. 고객들의 안전과 신뢰를 중시하는 입장에서 신속하고 투명한 대응이 요구될 것으로 보입니다.